تعرف على احدث اساليب العلاقات العامة في الحوز على رضا الجمهور



تمثل العلاقات العامة الصورة التي تعكس مستوى انتاجية المنظمة ومدى قدرتها على تلبية تطلعات الجمهور لتقديم خدمات و عروض تفي باحتياجاتهم ترضي اذواقهم ،فعظم الشركات الناجحة في العالم تعتمد بشكل كبير جدا على ادارة العلاقات العامة لما لها دور كبيرا جدا في احراز الصفقات التجارية و عقود البيع و الحوز على رضا الجمهور.

فما هي ابرز وسائل العلاقات العامة التي تسهم تحسين صورة المؤسسة أمام العملاء؟

*تنظيم اللقاءات ، الاحداث والمؤتمرات الصحفية :

press2.jpg

حتى يتمكن خبير ادارة العلاقات العامة للترويج للمنظمة و اعلام الجمهور باحدث العروض المنتجات التي تم طرحها في الاسواق فلابد له من عقد المؤتمرات و الندوات الصحفية حيث تعتبر هذه الوسيلة من افضل الطرق التي تبقيك على تواصل مع الجمهور ، اذ لا بد أيضا من دعوة ابرز الصحفييين و رجال الاعمال و اهم العملاء لحضور تلك الفعاليات التي تسهم في تعزيز اواصر الصداقة و تبقيك على استمرارية التواصل معهم.

*اصدار بيانات صحفية :

news.jpg

اهم خطوة من خطوات ادارة العلاقات العامة اعداد و تحرير كافة البيانات و المعلومات حول اخر المستجات المتعلقة بالشركة و ايصالها إلى كافة وسائل الاعلام المقروءة و المسموعة كالصحافة و الاذاعة و التلفزيون، حيث تعتبر هذه الطريقة و سيلة فعالة لاعلام الجمهور بسياسة الشركة و خدماتها و كافة العروض و المنتجات المميزة، الامر الذي يعزز من صورة المؤسسة في الاسواق و بالتالي تستطيع احداث تغيرات كبيرة جدا في سلوك االعملاء و دفعهم إلى استهلاك منتجاتك المعروضة في الاسواق.

* بناء سمعة جيدة للمؤسسة :

reputations.jpg

لبناء سمعة جيدة عن المؤسسة لا تكتف فقط في تنفيذ الحملات الاعلانية و الدعائية للترويج عن خدماتك و منتجاتك عبر وسائل الاعلام ، فلابد لك من متابعة ما بنشر عن المؤسسة و تولي مهمة التصدي للشائعات و الاخبار الكاذبة وضحد كافة المعلومات المضللة في حق شركتك .

*التسويق الالكتروني:

social-media-seo11.jpg

حتى تستطيع الابقاء على تواصل مع العملاء عبر شبكات الانترنت لابد لك من تنشئة صفحات خاصة لك عبر مواقع التواصل الاجتماعي كالفيسبوك ، تويتر أو اليوتيوب و غيرها من المواقع التي احدثت ضجة كبيرة جدا في الاونة الاخيرة حيث يتسابق معظم رجال الاعمال في الحوز على اهتمامات الجمهور و تفعيل حركة المرور إلى موقعهم الالكترونية عبر شبات الانترنت الامر الذي دفع خبراء ادارة العلاقات العامة إلى التفنن في استخدام سبل التسويق الالكتروني إما عبر الترويج عن خدماتهم و منتجاتهم عبر صفحات الفيسبوك أو تويتير التي تعتبر وسائل فعالة لاطلاع الجمهور باحدث ما توصلت اليه المؤسسة من خدمات و عروض جذابة تفي باحتياجات المستهلك،أو من خلال الاعلان عبر تقنيات تحسين محركات البحث مثل جوجل و ياهو دوت كوم حيث تعتبر التسويق عبر محركات البحث SEM من أحدث الطرق التي يتم تفعيلها بهدف جذب المستخدمين و دفعهم إلى تصفح المواقع الالكترونية و الاستفادة من الخدمات و المنتجات المميزة.

و اخيرا لا تنس عزيز القارئ أممن اهم مهمات مسؤول ادارة العلاقات العامة قياس التغذية الراجعة أو ما يسمى بFeedBack من أهم مسؤوليات موظفي العلاقات العامة التي تمثل المفتاح الاساسي للتعرف على احتياجات الجمهور و الطلاع على حقيقة ارائهم و معتقداهم ازاء ما يعرض من الخدمات و المنتجات المطروحة في الاسواق الامر الذي سيمكنك من تحسين مستوى خدماتك و تطويرها كما يتوافق مع اراء و تطلعات الجمهور.

رجال أعمال

فرص إستثمارية